Wir haben in der Vergangenheit einige Patientenbefragungen mit unterschiedlicher Zielsetzung und für unterschiedliche Auftraggeber durchgeführt. In den meisten Projekten wurden

• Informationsbedarf
• Kommunikationswege
• Kommunikationsprobleme
• Erfahrungen in der Diagnostik und Therapie

behandelt.

Die Patienten informieren sich zunehmend aus vielen unterschiedlichen Quellen und stellen ihre Therapie und ihre Kommunikation mit dem behandelnden Arzt häufig in Frage. Die Ergebnisse dieser Befragung können als Grundlage oder als ein Bewertungsinstrument für ein Kommunikationskonzept für Ihr Produkt dienen. Dieses Konzept sollte nicht nur die Patienten, sondern auch die therapiebestimmenden Ärzte erreichen, um die Therapieentscheidung zu optimieren.

Die Patientenbefragung per Telefon hat sich hervorragend bewährt - es entsteht eine vertrauensvolle Gesprächssituation, ohne den Patienten durch die persönliche Anwesenheit zu belasten (Wohnsituation, körperlicher Zustand,.....).  Sie eignet sich vor allem für die Vertiefung der Informationen über:

• die Informationsquellen und ihre Gewichtung
• Entscheidungsgrundlagen aus der Sicht des Patienten
• Meinungs- und Informationsaustausch mit dem behandelnden Arzt
• Erfahrungen mit der jew. Therapie
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Alle Interviews werden von eigenen onkologisch geschulten und im Umgang mit Patienten erfahrenen Interviewern (Krankenschwestern und Ärzten) im eigenen Telefonstudio durchgeführt.